AGB
1. Anwendungsbereich
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen beruhen auf schweizerischem Recht und gelten sowohl innerhalb der Schweiz als auch für Lieferungen ins Ausland für sämtliche Geschäftsbeziehungen resultierend aus dem Onlineshop (www.luluxshop.ch) sowie für diejenigen Käufe, bei denen Lulux diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als anwendbar erklärt.
Änderungen und Nebenabreden sind nur wirksam, wenn sie von Lulux schriftlich bestätigt werden.
Die AGB können von Lulux jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Massgebend für das Vertragsverhältnis sind jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Webseite des Onlineshops veröffentlichten AGB.
Mit der Bestellung anerkennt der Kunde die vorliegenden AGB.
2. Angebot und Vetragsschluss
Sämtliche Angebote im Onlineshop stellen ein unverbindliches Angebot an den Kunden dar. Durch Ausführung einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, schicken wir eine Email, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). Diese Bestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt erst durch Auslieferung der bestellten Ware zustande. Die aufgeführten Preise gelten als akzeptierte Preise bei Abgabe der Bestellung. Spätere Preisänderungen und Abweichungen während der Auftragsausführung, die nach Abschluss der Bestellung vorkommen, können nicht berücksichtigt werden. Die Angaben zu den Angeboten wie Größe, Masse und Gewichte dienen nur als Richtwerte und sind daher keine Zusicherungen von Eigenschaften.
Lulux behält sich das Recht vor, schon getätigte Bestellungen jederzeit zu stornieren und dem Kunden die dafür bereits geleistete Vorauszahlungen sofort zu erstatten. Eine Pflicht zur Lieferung der Ware besteht daher zu keiner Zeit. Bestellungen mit falschen Angaben bei der Registrierung, insbesondere der E-Mailadresse und Postanschrift, werden nicht berücksichtigt. Sämtliche Verkäufe an Endkunden sind nicht für den gewerblichen Weiterverkauf zugelassen und damit verboten. Das gilt auch für Gutscheine. Gutscheine sind nicht übertragbar.
3. Preise
Die im Onlineshop angegebenen Preise sind unverbindlich und können jederzeit geändert werden. Für die Preisfestlegung gilt der Zeitpunkt der Bestellung. Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten.
4. Rückgaberecht
Lulux verpflichtet sich zur Sorgfalt und liefert grundsätzlich Waren in einer guten Qualität. Sie können alle bei uns gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Zustellungsdatum der Ware für eine Rücksendung per Kontaktformular oder per Email (info@luluxshop.ch) beantragen.
Bedingung ist, dass die Ware vollständig in Originalverpackung, ungebraucht und unbeschädigt ist. Ihr Rücksendeantrag wird im ersten Schritt von uns geprüft.
- Bei Nichtgefallen oder Falschbestellung:
Ist die Ware noch original verpackt und unbeschädigt, gefällt es aber dem Kunden nicht, dann ist eine Rücksendung möglich. Die Beweispflicht durch eine Trackingnummer und das Versandrisiko zu unserer Retourenabteilung ist in jedem Fall vom Käufer zu tragen. Wichtig: In den genannten Situationen wird ausschließlich ein Gutschein ausgestellt. Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist nicht möglich.
- Bei Reklamationen:
Falls Sie nach Erhalt Ihrer Sendung eines der folgenden Probleme feststellen (Nichterhalt, Transportschaden, Falschlieferung, Defekt bei Nutzung) können Sie dies inklusive Beweismittel per Kontaktformular oder per Email (info@luluxshop.ch) melden.
Der Kunde hat die Ware beim Empfang zu prüfen und allfällige Mängel schriftlich anzuzeigen. Ist das Paket beschädigt so hat der Kunde dies auch unverzüglich bei Lulux per Kontaktformular oder per Email (info@luluxshop.ch) anzuzeigen. Unterlässt der Kunde die Anzeige innerhalb von 7 Tagen nach Empfang der Ware, gilt die Ware als mängelfrei und die Lieferung als genehmigt.
Ist der Schaden uns zuzurechnen, wird der vollständige Betrag innerhalb 14 Tagen rückerstattet. Eine allfällige Rückvergütung erfolgt immer auf demselben Zahlungsweg, wie die Zahlung erfolgt ist. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel, welche Lulux nicht zu vertreten hat, wie natürliche Abnützung, höhere Gewalt, unsachgemässe Behandlung, Eingriffe des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung oder extreme Umgebungseinflüsse sowie vergleichbare sonstige Ursachen.
5. Haftungsausschluss
Für Schäden, die durch fehlerhafte Handhabung der Artikel, natürliche Abnutzung oder Fremdeinwirkung entstehen, sowie beim Selbsteinbau von Reparaturartikeln in Eigenregie, übernehmen wir keine Haftung. Weitere Ansprüche des Kunden, unabhängig von deren Rechtsgrundlage, sind ausgeschlossen. Wir haften nicht für Schäden, die nicht am gelieferten Gegenstand selbst entstanden sind. Der Einbau und die Nutzung von Ersatzteilen und Zubehör aus unserem Sortiment erfolgen auf eigene Gefahr, Risiko und Verantwortung des Kunden. Sollten durch den Einbau und die Nutzung von Ersatzteilen und Zubehör Schäden am Produkt des Kunden entstehen oder dessen Garantie erlöschen, übernehmen wir keine Haftung für solche Schäden oder deren direkte oder indirekte Folgen. Insbesondere haften wir nicht für entgangene Gewinne oder Vermögensschäden des Kunden. Dies schließt auch Verletzungen des Kunden beim Einbau der von uns gelieferten Ersatzteile oder Zubehör ein. Lulux erklärt für alle auf dem Onlineshop enthaltenen Links ausdrücklich, keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Seiten zu haben. Lulux distanziert sich ausdrücklich von allen Inhalten verlinkter Seiten Dritter und macht sich deren Inhalte nicht zu eigen. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und Inhalte der Seiten, zu denen Links führen.
6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt nur per den angebotenen Sofortzahlungsmethoden:
- Kreditkarte (VISA, Mastercard)
- Apple-pay
- Google-pay
- Paypal
- Twint
7. Lieferung und Versand
Auf der jeweiligen Produktdetailseite ist der voraussichtliche Liefertermin ersichtlich. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von sieben bis einundzwanzig Werktagen nach Eingang der Bezahlung.
Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Kosten für Verpackung und Porto (iHv 7.- für die Schweiz / 11.- für Europa) werden Ihnen ab einem Einkaufswert von CHF 49.95.- geschenkt. Wird dieser Einkaufsbetrag (vor oder nach allfälligen Rückgaben) nicht erreicht, gehen die Portokosten zulasten des Kunden.
Alle bestellten Produkte werden direkt nach Hause oder an eine angegebene Lieferadresse in der ganzen Schweiz gesendet.
7. Unsere Produkte
Unsere Produkte werden im Ausland hergestellt. Wir bemühen uns, Fotos, Texte und Produktbeschreibungen so präzise wie möglich zu gestalten.
8. Datenschutzerklärung
Zur Auftragsabwicklung speichert Lulux personenbezogenen Daten soweit gesetzlich zulässig. Diese Daten werden mit höchster Sorgfalt unter Berücksichtigung der Bestimmungen zum Datenschutz bearbeitet. Lulux behält sich vor, diese Daten zur Überprüfung der Richtigkeit, bzw. zur Kreditüberprüfung zu nutzen. Lulux speichert personenbezogene Daten ausschliesslich zur Bestellabwicklung und zu eigenen Werbezwecken. Kunden können die Bearbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit untersagen.
Lulux verpflichtet sich, Ihre Kundendaten mit höchster Sorgfalt zu bearbeiten und die Bestimmungen des Datenschutzes zuständigem Recht einzuhalten. Ihre Daten werden streng vertraulich behandelt und Dritten nur für die Abwicklung Ihrer Bestellung weitergegeben. Lulux wird gegebenenfalls Ihre Daten zur Pflege der Kundenbeziehung sowie zur Entwicklung, Gestaltung und bedarfs-gerechten Unterbreitung von Angeboten und Artikeln verwenden. Eine entsprechende Mitteilung kann unter Angabe Ihrer vollständigen Kontaktangaben und Kundennummer schriftlich an folgende Adresse erfolgen: info@luluxshop.ch
Wir weisen Sie auf unsere vollständige Datenschutzerklärung hin. Mit einem Einkauf bei Luluxshop.ch erklären Sie sich mit unserer Datenschutzerklärung einverstanden.